KÖPVILLKOR

Välkommen till OLOVISA.com! Här hittar du information om vad som gäller när du handlar från min webbshop. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa köpvillkor.

 

1. Allmänt

OLOVISA drivs av Lovisa Håkansson, organisationsnummer 19911023-5281, baserat i Stockholm.
Kontakt: hi@olovisa.com

Jag erbjuder prints, originalkonst, kreativa kurser och andra handgjorda produkter – skapade med kärlek, känsla och en nypa magi ✨

2. Priser & betalning

Alla priser anges i SEK (svenska kronor) inklusive moms. Betalning sker via de betalsätt som erbjuds i kassan, exempelvis kort eller Klarna.

3. Frakt & leverans

• Leverans sker över hela världen.
• Jag skickar beställningar inom 2–5 arbetsdagar om inget annat anges.
• Fraktkostnad anges i kassan och beror på produktens vikt/storlek.
• Du får ett mail med spårningsinformation när ditt paket är på väg!

Jag ansvarar för att din beställning levereras. Om paketet skulle försvinna eller skadas under transport – kontakta mig så hjälper jag dig vidare.

4. Digitala produkter & kurser

Tillgång till digitala produkter, t.ex. onlinekurser och virkmönster, skickas till din e-post efter slutfört köp. Vid köp av digitala produkter godkänner du att leveransen påbörjas direkt och att ångerrätten därmed upphör.

5. Returer & ångerrätt

Du har enligt svensk lag 14 dagars ångerrätt från att du mottagit din vara. Produkten ska vara i originalskick och väl paketerad vid retur.

• Kontakta mig alltid innan du skickar något tillbaka.
• Du som kund står för returfrakten.
• Ångerrätt gäller inte specialbeställningar, digitala produkter eller nedladdningsbart material.

6. Reklamationer

Du har rätt att reklamera en produkt i upp till 3 år enligt svensk lag. Om något är fel på din vara (t.ex. skadad i frakten) – hör av dig så snart som möjligt! Jag vill alltid att du ska bli nöjd och gör mitt bästa för att hitta en lösning.

7. Personuppgifter

När du handlar hos mig sparas din information för att kunna hantera din beställning. Dina uppgifter behandlas enligt GDPR och lämnas aldrig ut till tredje part utan ditt godkännande.

Läs mer i min Privacy Policy.

8. Kreativa variationer

Eftersom många produkter är handgjorda eller målade, kan små variationer förekomma. Det är en del av charmen – varje produkt är unik och skapad med hjärtat!